Question

三星GT-N5100充不进电

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果平板充不上电，建议：1.请取下SD卡后再充电尝试。2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。3.更换电源插座尝试。4.若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理设备上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用充电器时更换尝试。
3、取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4、备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。
以上操作后若设备依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522