Question

三星i9308手机，点击进入相册后自动退出是什么原因？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。（把数据备份好）
2.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
3.进入设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议你先把数据线连接电脑，看能不能把照片先导出来，如果可以，导出来之后恢复出厂设置，然后看看问题是否解决了，如果连接电脑导不出照片就只能放弃手机里的照片了，直接恢复出厂设置，或者拿到售后部让升级一下系统应该就可以了，你手机应该中毒了。