Question

请问，三星9128的手机怎样接电话时听不见声音

Answer 1

您好：

‍根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后测试
2.通话过程中调节音量键测试
3.拨打不通的联系人，测试是否都是如此
4.为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请 您联系三星服务中心进行检测及进一步的处理。三星服务中心位置查询：
 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

建议你接通后调整下侧边的音量键，看看是否是没开音量还有就是换个耳机试试有没有声音，软件问题的话可以试试恢复出厂设置来修复，硬件的话建设送维修点处理