Question

为什么我的Kies3打开了后连接不上？

我的手机型号是SM-G3509I
安卓的版本是4.3
并且已经关闭了USB调试
为什么还是连接不上？
并且再顺便问一下，我想在酷狗音乐上下载歌曲，但是它让我设置成U盘模式
可是手机里没有，强行连接上后，它显示的储存卡的内存为0（我的储存卡是32G的，这根本不可能）
这是怎么回事？能下载吗？

图是这样的

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Answer 1

您好：
根据您的描述，如果使用KIES3连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：
1.确定手机已关闭usb调试功能
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换原厂数据线尝试
6.如果问题依旧 ，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

你的方法我等会去试试，先谢谢了

但那个酷狗是怎么回事？能告诉我吗？
这个东西很重要啊？
可以用KIES手动拖吗？

追答

抱歉，第三方软件我们无相关针对性资料