Question

三星s5屏幕出现乱点怎么办

昨天晚上我充电充得好好的，取下来屏幕及乱点了！关机重启了还是不行，也不是膜的问题。乱点很严重我自己点都点不了，所以大家说的恢复出厂设置，我根本点不到这里手机又乱点！求解决方法！！

Answer 1

检查原因以及如何解决：
1.查看手机是否有贴膜，取下手机膜或手机保护套尝试。
2.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，可以备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。

Answer 2

您好：

 此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

去找售后撒