Question

淘宝买家恶意差评,卖家该怎么办?

简单说吧,这个买家,就是一山炮,给我中评只有一个原因,就是因为跟我砍价没砍下来.
我给他发的货肯定是没问题的,因为事先就知道这个人事多,所以特别留意,结果最后这山炮还是给我一个中评,我投诉了,淘宝给拒绝了,后来又给淘宝打电话,也给我否了.
这山包中评说我发的东西质量不好,包装也不好,而且到他手里的时候已经坏了,是他自己修好的.
我这宝贝描述里都是实物照片,旺旺也发了好多照片给他,就这样还给我中评,还跟这个卖家电话交流很长时间,就是怕他不满意,结果还给了我一个中评.我给他发的东西可是一点问题都没有啊,而且咱就在这说实在的,100块钱的东西,我只赚了15块钱,不多吧?
希望有经验的朋友帮个忙,分好说,要多少有多少.
现在我的情况是有证据说明这个东西是没问题的,卖家的中评里说的那些个我也都能有证据给否了.打击报复这类的事你们就甭说了,我坏起来比谁都坏,我现在就想把这个中评给消了,谁有办法?要多少分你说!
舒小冉,我叫他山炮都是轻的，说重了怕百度不给显示，你也不用站着说话不腰疼，换你遇见这事你比谁骂的都狠！

Answer 1

淘宝铁的规则，买家有权力作出任何评价。----如果卖家可以随意改掉中差评，那么信用评价毫无意义可言。

除非你能有证据证明如下情况：1、同行之间的恶意评价。2、物流的原因造成买家不满。3、买家威胁你退钱，否则中差评。 如没有以上证据，淘宝不受理这种中差评的纠纷。其实淘宝也的确无能为力来解决这个纠纷。

不过，就算你能通过上述办法解决了这个中评，如买家故意要给你中评，他还可以用别的号来买你的东西，再给你中差评，理由就是不满意，你也没辙

所以源头就是你若想解决了这个中评，只有联系对方，协商换货，或者补偿一点钱之类的。让他给你改了。

分中差评这东西的确是头痛的事情~做生意的有时就是吃生意亏，不能赌气，记住和气生财~那些个皇冠100%好评店，的确是不容易的，你想想他们受了多少气~但生意是非常好的喔~100%皇冠店，谁都会相信。

但坚持下去是很不容易的事，若你脾气不好，原则性强，就别受这个气了~

Answer 2

淘宝跟本现在都不管这种事了的，不过有内部消息都说卖家给买家打电话商谈彻掉差评，可以和他慢慢说阿，这种人就不该卖东西给他的

Answer 3

亲 我只能遗憾的告诉你 遇到这样的买家是你的不幸 你只好认栽了 让这个山炮见鬼去吧

Answer 4

看了大家的评论，感觉自己太善良了，我也买了个东西，感觉跟价格严重不匹配，不是很满意，因为卖家说是牛皮皮带，然后我打孔的时候，看见里面的质地，都夹杂了几层棉质样子的东西。还有东西还是我到圆通去拿的，说是送不到这来，超范围了。看在我第一次买东西，卖家免了我的邮费，就确认付钱还给了个好评。

Answer 5

唉……解决办法是没有了，你只能以后注意，你看看皇冠卖家，哪有100%好评的呢，总会有几个这样的人来搅和了，以后只能把生意做开了，不理这样的人得了，我的东西是宁愿不卖给这样的人！
所以你也消消气，想想保证后面的100%吧，大家都是同路人。