Question

三星a8000突然黑屏 但手机依然是开机状态

三星a8000突然黑屏 但手机依然是开机状态

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

一、原因分析：

手机出现黑屏有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的，不过也有可能是电池低电量导致的，如果是电池低电量的话，可以先将电池取出，放置一会后重新安装，然后插上充电器，无论是否显示充电都不用理会，等充电时间长了，应该就可以开机了，如果并非电池问题，就可以确定是系统问题了，手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipecache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

二、解决方案：

1、手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键+音量上键+Home键，等待手机出现开机提示就可以松手了。

2、显示完开机动画之后，安卓机器人就出现了，这时候我们只要等待一会就可以了。

3、进入到recovery模式之后，就会发现安卓机器人已经倒地不起了，虽然它起不来了，但是它所拥有的功能，已经可以一目了然了。

4、这里要做的就是双清数据以及缓存，如果想要刷机的话，双清是必要的，音量上与音量下是选择，电源键则是确认，选择wipe date/factory reset，点击电源键确定进入之后，会有确认是否清除，直接确认就可以了。

5、清除完之后，会自动回到刚进入recovery的界面，再选择wipe cache partition，清除缓存不需要确认，等一会就可以了。

Answer 3

可能是手机的软件出了问题了，和电脑一样手机里面也是有软件的,也是会出问题的,估计.如果硬件没有问题,就只用把手机的软件刷一次就OK 了,可以去松下的客'服刷机子,估计100元左右吧。。如果显示屏要坏了，显示屏跟主板接触不好，我的手机以前也会，不过是花屏，敲几下就好，后来换了显示屏就不会了