Question

关于淘宝退款纠纷的问题

我在淘宝上买了一件看图定制的裙子，可是收到之后裙子变成了大衣，尺寸，袖子，领子，扣子统统和我要求的不一样，就连卖家承诺的全里衬都没见到，于是当天我骗卖家说要修改然后要了她的地址当天就发回去给她，第二天早上我就申请了退款。
可是卖家拒绝了，说是特殊商品不给退换，并且一次一次在快要达成退款的时候拒绝退款，以此拖延我的时间。
三天前我申请了淘宝介入，但卖家故技重施，又在快要自动退款时举了证。
卖家说当初我买衣服的时候反复和我说过不能退换。我的天啊，我翻遍了聊天记录愣是没有找到“不能退换”这四个字。
请问这个时候买家需要举证吗？以及如果判卖家赢的话我还能继续申诉吗？
大衣很贵，我不想就这么吃下这个亏，以及虽然骗卖家不对，但是如果老实说我要退，她会老老实实给我她的地址吗？但因为我当时对退换货这些不太了解，所以当天看着这件衣服实在糟心所以当天就退了。

Answer 1

其实你不应该这样操作的，这样会给淘宝客服一个不好的印象。你应该先申请退款/退货，要是卖家拒绝，你就可以申请淘宝小客服介入或者申请天猫客服介入处理，提交对自己有利的证据，让淘宝去裁判，你赢了之后就可以退货，拿到退款了。
现在你货已经退了，那只有多提供对自己有利的证明，让淘宝去裁判了。这个买家也要举证的，买家提交的证据你也可以在争议那里看到的。

追问

因为我网购那么多年从来没给过一个中差评，也从来没出现过这样的问题，所以当时看着衣服太糟心了就这样寄回去了。。买家举证是在留言那栏吗？

追答

是的，双方的举证都可以在那里看得到的。当时你应该拍下那些和你要求不一样的地方作为证据，这样你赢的机率会大很多。

追问

好的，我正在截图

追答

嗯，如果解答对你有帮助，还请采纳，谢谢！！！

Answer 2

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原百度金融）旗下的正规信贷服务品牌。当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原百度金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

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Answer 3

你好，先申请退款，卖家不同意或者有异意的，可以让淘宝客服介入，你有几次换货都没正常的聊天记录，卖家没理由收你折旧费的。

Answer 4

我可以帮助你淘宝的问题
你们联系的时候聊天记录还有吗
你要申请退款
她不同意
你投诉他
如果半个月你还没退到
那钱就会制动到他的卡里
他的信用好不好
信用是很重要得人
信誉好的就怕投诉的

Answer 5

这个怎么跟荷4唐3卖5家6仑坛上面的一些帖子差不多呢