Question

宽带连接不上去

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Answer 1

可能是这三种原因的一种
1 欠费了

2 用户名或者密码错误
如果是拨号上网基本上都会选择保存密码，但是也有可能被其他人动了一下，所以重新输入账号和密码试 一下，如果不能解决要考虑其他原因。

3 MAC地址错误
这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。

追问

怎么又出现电话占线了的

追答

676电话占线处理办法

网卡的硬件地址被占用，修改一下就可以了，方法如下：

点 开始 ——运行cmd——输入 ipconfig /all
在Physical Address有个12位的数字~
比如10-05-4B-85-85-03 你把你的看是多少+1
10-05-4B-85-85-04 ←把这写在纸上
在 打开 本地连接 --- 属性 ----配置 ---高级 ----选择 Network Address值 把你记在纸上的 10-05-4B-85-85-04 写在里面~中间没-
也就是10054B858504
说简单点 就是的 网卡IP 给人占了，自己修改IP地址能解决这个问题！
以上就是 修改网卡IP 的方法~！

追问

能不能是无线路由器的关系，今天刚刚换个新的无线路由器，插上电脑就不能用了

追答

新的路由器，要重新设置路由器

Answer 2

Answer 3

打宽带客服电话问问看