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如过我估计的没错的话，打开的时候显示一组英文，是吗？如果是那种情况的话，你试着检查下系统有没有漏洞和木马，拿360卫士就可以！
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如果你用的是vista，右键点快捷方式，选择“以管理员身份运行”
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是不是vista,是就不行，可以上网查
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如果是VISTA，请下载安装补丁，如果还不行（安装前配置东西的时候，就出现错误）你就要杀毒了。（我也有和你一样的经历！）（好麻烦）
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不玩了。很多问题。
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按住f5试试
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