Question

当运营主要是负责什么?

Answer 1

运营可以从广义和狭义两方面来理解，狭义的运营通常就是指用户运营、新媒体运营、社群运营、内容运营等多个细分领域的运营，这些运营都是围绕用户的用户行为采用相应的手段来实现用户的拉新、留存、激活和转化等目的，这些运营往往又会有很多相交的地方，这就引出广义定义的运营，广义的运营通常是指任何以服务用户行为为目的的一系列行为、方法和手段。

运营的目的就是围绕用户行为做出引导行为，并及时根据用户的反馈调整运营动作，促使用户和产品之间形成正相关，使得用户用户自己产品的行为越来越舒服和流畅，从而达到黏住用户的目的，这样就会使我们的产品同其他同类产品产生差异，从而从众多产品中间脱颖而出，成为强者。小蜜蜂云工作了解现在网络时代很多行业都是需要运营去维护的。

运营的工作流程，了解完运营的整体面貌，接下来需要了解运营平常的工作流程。

1、制定策略：评估产品阶段（根据不同体量制定不同

的策略）；评估产品形态（工具类、平台类、社交类等不同形态，运营的侧重点和导向也会不一样）；评估当前数据（产品当前所面临的问题，制定对应的策略）

2、分解指标、规划工作：目标拆分，资源争取、拓展和分配、工作规划

3、执行落地、达成目标：文案、活动、传播、产品机制、拓展

4、检验数据、调整方向：数据分析、用户反馈、潜在产品方向和需求的提炼

作为一个运营，文案能力是必备的。这也是很多人经常忽略的，觉得自己并不是内容运营或新媒体。其实错了，举个例子，你策划活动，像宣传文案、标语、设计海报的文案、活动总结等等，都需要文案。这个可以在平时多写多看多积累。

Answer 2

运营主管的主要工作如下：

1、了解用户，用户画像，调查，需求分析等工作。

2、以能接受的成本吸引用户，市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等。

3、留住用户，用户运营，社区运营

4、留住放弃产品的用户，召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。

运营：从大体上说一切都是围绕着网站进行的人工干预都叫运营工作。所以某种程度来说，互联网产品公司大多只有只有三个业务部门。分别是：“产品部，技术部，运营部”。