Question

创维电视开机后画面一直停留在初始画面不动是怎么回事？

Answer 1

可以看看是不是下列这些问题:

1、开机重启，看下是不是好了。

2、恢复出厂设置，试下是不是正常了。

3、可能程序出问题了，找到相对应的程序进行一下升级，看下行不。

4、可能中了病毒，好好地查杀一下，看下行不。

5、可能电视内部电路有问题，送修。

6、可能是视频信号本身的问题，看下是不是广电局的问题。

7、可能是接收机顶盒的问题，看下是线路问题还是机顶盒电路问题，更换或维修。

8、再看下是不是电源电压较低造成的，加装稳压电源。

创维电视一直是开机启动进入不到电视画面的一般原因和解决方法：

1、电视机的系统有问题导致开机时间较长，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决：进入电视机主界面后，按菜单键，进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态；还原后电视机会自动重启并恢复正常；

2、电视机的硬件故障导致开机时间较长，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等；一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。

Answer 2

1、这个应该属于软件或控制类的故障，与硬件关系不大，可能是创维电视软件问题，为了重复开机广告。

2、出现这种情况可以把电源线拔掉，用手按住电视开关键。然后把电源插上，按住开关键10秒，最后松开你会进入一个设置页面。那个页面一共3个选项，选第一个，清除SD，点进去按确定清除。然后按第三个选项，重启电视，等10分钟后重启电视就可以了。

1、如果上述方法不能解决，那就需要找售后看一下具体是什么情况。

2、创维全国统一服务热线：95105555,或者400-866-5555。