Question

手机不能接收彩信是什么原因？

Answer 1

可能是以下几个原因导致的：

1、GPRS网络原因，查看是否开通GPRS，若开通以前可以使用，则重新开关机；

2、有的图片过大，导致GPRS在下载时始终下不下来，建议自己给自己发一个空彩信，若能成功接收，表示彩信接收功能正常； 

3、有的手机对图片格式有要求，  

4、手机存储内容过多，无法继续存储了，也会出现这种情况， 

5、如果上述情况均不存在，换机换卡接收同一条彩信，确认是手机问题还是SIM卡问题。

手机无法接受彩信的解决办法的解决方法介绍

1、如果手机没有办法接收彩信，建议大家可以在“设置”中点击进入“短信”，然后在“接受彩信”上点击开启。

2、在“设置”当中的一个“高级设置”里面点击进去，接着再点击进入“移动网络设置”。

3、然后在“移动网络设置”当中的“APN”再点击进去，然后在“China Mobile”修改一下那个接入点，修改以后再点击保存。然后关机重启就可以发送彩信了。

Answer 2

无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

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