Question

戴尔笔记本坏了，要拿到维修点，请问需要带什么？

Answer 1

在下曾是DELL官方维修站的硬件工程师。关于DELL笔记本的保修，一般是主要部件保2年，非主要部件保1年。笔记本主要部分包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘及电源适配器，剩下的部件为非主要部件。如果楼主能提供发票，发票必须是以个人开头，那保修时间以发票时间为准，若楼主提供不了发票，那保修时间只能从出厂日期开始，这样一般会少保2到3个月的时间。楼主没说是什么故障，可以使用“Fn+开机键”进入DELL的PSA检测程序，检测一下是什么硬件出错，确定之后，可以自己事先查一下自己的笔记本的保修状态，过保的话，维修站也无能为力，楼主只能自费维修。没过保的话，需要楼主带本去维修站拆机检测，看看是不是人为物损导致，一旦是人为物损导致，除非购买全面保护，否则在保修内不予保修。具体的话，楼主还是带发票，没有发票只带本去维修站就可以了。