Question

三星I9082i手机短信图标那里最近一直显示有一条未读短信，但信箱确实是没有未读短信的。这是什么情况？

这个现象大约持续了半个月左右了吧，关机重启都没用

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置

若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask