Question

手机中病毒杀不掉怎么办呢？

Answer 1

恢复出厂设置

追问

恢复了还是不行，我手机是系统软件中了病毒，我用360杀的，

我手机有权限

追答

那就只有刷机了

追问

我手机刷不了

追答

为啥

追问

没有我这个手机型号的刷机包

追答

你是什么手机

追问

格莱特W99

追答

没听说过这个牌子哦，估计是没有哦

追问

我查过没有

那怎么办呢

追答

拿到手机维修点看下吧

追问

我用360杀的提示是启动器中了木马，提示是卸载我没敢卸

追答

那手机用着有什么问题吗

追问

用着没问题

就是360提示启动器中了木马

追答

那就不用管他，有可能是误杀了，360有时很流氓的

追问

我怕万一不是误杀，手机系统会遭到破坏阿

追答

那你可以用别的杀毒软件试下，看还有没有这种情况

追问

那用什么杀毒软件呢

追答

金山毒霸

追问

360要卸载吗

追答

可以不用卸

敢不敢采纳下呀

Answer 2

　　你好！

　　目前很多手机恶意软件需要获取root权限才能删除的，所以首先你通过电脑访问root.qq.com下载安装一键ROOT或者Kingroot软件。手机连接电脑，开启上面2款软件，可以一键获取ROOT权限;

　　接着，手机获取ROOT权限后通过安装腾讯手机管家安全软件进行全面的病毒扫描查杀，可直接卸载此类手机ROM内置的恶意病毒。

　　

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

我手机有权限，我用360杀的，但是杀不掉

追答

你先打开设置，应用，把病毒软件的数据缓存全部清除先。

追问

清楚完了呢

追答

再进行卸载，如果还是不行，备份手机，恢复出厂设置。

追问

可以卸载但是 是启动器可以卸吗

追答

不建议你卸载，有可能是系统文件，被你的杀毒软件误报而已

Answer 3

您好：

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

直接刷机，建议在手机店里面叫他帮你刷，成功率更高。

Answer 5

恢复出产设置，建议取电话卡，再恢复，不然电话号码都被删除了

追问

恢复了还是不行，是系统软件中了病毒.我用360杀的，但是杀不掉，我手机有权限

追答

找专业修手机的，那个中毒的不要了，系统重装。

追问

我自己可以删除，我怕删除之后手机就完了

360提示是启动器中了木马病毒怎么办

追答

记住是什么软件，去官方下载看看有没有那个软件。再删除。

追问

是启动器

Answer 6

格式化

Answer 7

一般是格式化