Question

惠普CQ40 506AX故障

这是老笔记本了，两个月前也就是上次回家玩这电脑时突然停电，然后就开不了机了，因为有其他电脑所以对着旧电脑也没怎么在意，这词假期回家没事做按下了开机键，风扇会转，大概三四秒后风扇声音变小很多但仍在转，大写键旁的一个指示灯和scroll上的一个指示灯一直闪烁，后来就让他就这样没想到大概二三十分钟后竟然开机了，但即使开机了那两指示灯也还在闪，这几天也一直是能开机但有上面说的情况。而且玩游戏比如虐杀原形比以前卡很多，逛淘宝图片多的时候卡到不会动。去年一次这笔记本冒烟过。可有可无的一电脑所以不回去修，只是比较好奇，请专业人士知道的回答下这是什么情况，显卡的问题。？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，建议您进行下面操作，然后测试是否可以提供运行速度。

（1）建议您重装显卡驱动试试。

VISTA下显卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42433.exe

WIN7下显卡驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45074.exe

（2）建议您可以禁用一些不需要随机启动的启动项试试；如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。

3、如果您的机器再次出现开机黑屏的情况，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、另外，如果不能解决，机器出现过冒烟情况，惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Answer 2

被闪坏了，去附近的维修店吧。

追问

被闪？是什么