Question

13年买的S4，14年10月电池鼓包，能免费换吗？

13年买的S4，14年10月电池鼓包，能免费换吗？打了我们这边的维修电话说只保修一年，我的已经过了一年了，还有不保修的话 京东商城的S4价格140元左右， 为啥我们这边维修点一块电池要280呢？

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机及电池出现的问题，建议您携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

网上商品比实体店便宜很正常。你的电池超过保修期了就不能免费了。