Question

HP CQ42笔记本系统故障、黑屏

我的HP CQ42笔记本，这几天犯了个怪病：插网线的时候，能正常开机和使用。——但是，不插网线的话，也能开机，就是在欢迎界面之后，系统一直全黑，桌面图标、任务栏全是一片黑，都区分不开的一片黑。鼠标箭头倒是有，也能自由移动，但是点左右键都没有反应，还有360的加速球也能显示。总之桌面一片黑，只有鼠标箭头和360加速球能显示，加速球点了也好用，再没有其他能显示的了。请大神们帮忙！不胜感激！

Answer 1

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Answer 2

您好，欢迎您使用惠普产品~

       系统正常运行时，是否接入网线都可以正常开机的，这个现象还是系统中数据读取的影响。稍后您试试将随系统自带运行的所有启动选项取消，观察是否可以改善这个现象。在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，
按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。

 

        如果无法改善，开机通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看“网络适配器”栏目下的有线网卡硬件设备，点击右键选“属性”，弹出窗口右上角“电源管理”选项下将“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项取消勾选，点击右下角确定，再试试看。

     

希望以上回复对您有所帮助