Question

2014年9月底购买的三星S4 i959 返回键和菜单键时好时坏，甚至不工作（不亮）

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND