Question

三星NOTE3N900微信朋友圈图片发不出去，一直提示照片发达失败。

重装也装了好几遍了，就连手机刷机都试过了，网上看到时路由器问题，路由器也从新出厂设置了，也还是不行，其他功能都可以的，下载速度很快，唯独就这个微信，朋友圈发图片一直是失败的，和别人聊天语音和发图片也可以的，朋友圈不行，有谁有办法帮帮我嘛？谢谢了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.取出外置SD卡测试。
5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
6.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

追问

原来我可以用的，最近不知道怎么更新后就这样了

追答

建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下