求hp pavilion g4 笔记本键盘失灵怎么修复
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您好!感谢您桐槐唯选择惠普产品。根据您的问题描述建议您参考下列信息。
1.建议您连接外接键盘进行测试。如果外接键盘正常,那么可能是硬件键盘硬件方面的问题。建议您联系当地的HP维修中心检测硬件。
2.建议您在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ),不停点击F10按键进入bios。如果可以进入bios,可以测试bios下键盘是否可以工作――如果不能键入字符,建议联系;如果可以键入字符,建议您可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ),不停点击F8按键选择进入安全模式; a.如果安全模式下正常,可以全盘查杀病毒,在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”,找到键盘设备。右键卸载;然后重启机器测试;b.如果安全明慎模式下问题依旧,建议备份数据,重新安装系统。若您还有任何局培问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!
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