Question

三星note3手机短信和通讯录突然找不到了，而且也收不到短信

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

 根据您描述的情况，查看下：
1、手机进入应用程序页面-屏幕上方选择（应用程序）再查找下是否有短信和手机的图标
找到图标长按住-拖动到主屏幕-然后在主屏幕长按住图标，放到屏幕下方即可
2、若没有root删除，可以备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
3、若是root删除删除（系统问题）
建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

可能是韩版的，要刷机试一试吧.!.

追问

不是啊，是国行正版的

Answer 3

是不是装过360，来电通这类的软件，应该是给屏蔽了