如何才能做好社群运营?

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山茶泡泉
2021-11-07 · TA获得超过1310个赞
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全网营销赵阳
2021-02-07 · 超过49用户采纳过TA的回答
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为什么每次建了社群之后很快就死掉了呢?如何运营好一个社群呢?本期视频为大家分享社群运营的核心原理

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点金世界
2021-02-02 · 投资有道,点石成金!
点金世界
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运营一个社群,若是总往大的方向进行统筹决策,很难精准把握社群的现阶段存在的问题,反而浪费资源,什么样的社群是一个健康的社群?想要成为一个健康的社群,那么以下这五个要素必不可少。以点金世界财经知识社群为例,通过这五个要素,可以指导我们如何打造社群。

要素一:人——同好

本身人这个因素不重要,因为人到处都是,同好这个因素才重要。什么是同好?同好就是大家都有共同的兴趣爱好,有共同的话题,这是建立整个社群的一大前提。建立社区首先要考虑的是我建这个社区的目的,做好社区的定位,在做社群产品定位的过程中,“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致人群定位不清晰。

要素二:规则——体系

做社区不要做成四无社群:无结构、无体系、无规则、无管理,体系,决定了社群能否存活,而体系化包含4个内容:种子用户、社群平台、入圈要求、管理规范。

种子用户:社群的第一批成员,通过种子用户影响社群

社群平台:有了人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,财经类的,如点金世界;

加入要求:设立一定的筛选机制作为门槛,例如在点金世界中会有加入审核或付费加入两种机制,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;

管理规范:制定管理规范来约束和管理成员,不断完善群规;

要素三: 输出干货

内容输出是社群的核心,社群必须要有稳定的输出,正所谓拿人钱财与人消灾,你凭什么收别人进群的费用?如果就是个聊天群,完全是大门常打开欢迎大家都进来就完事儿了,也不需要特别的运营和管理,只要看着点别有不良信息就完事儿了呗?但我们要讲的是做有价值的社群运营,既然你设立了门槛,那么就必须要有让人信服的干货。  

常见的输出形式除了线上的图文、视频、音频、课程、讨论,还有线下的沙龙、课程等,点金世界就是这样一个多形式输出内容的知识社群。

要素四:运营

运营,决定了社群的寿命。通常建立一个社群之后会有三个月的生命周期,超过三个月不运营很容易就会逐渐没落,通过运营主要给会员建立“四感”:

仪式感:让成员觉得自己备受重视,相信谁会喜欢这种被在意的感觉吧。仪式感包括进群成员需要认同群规,行为可以获得奖励或惩罚,进群要先申请等。

参与感:社群是大家的,每个人都积极参与进来,这个社群才有意义,才可能是成功的。每天只有你自己或管理员输出,也是活不了太久的。一定要尝试邀请群内成员来做分享,或每天出一个话题,引导大家共同探讨,让每个人都觉得在这个群里能学到东西,是有意义的,这样的社群才是一个合理的健康社群,有话说却不发散,有事做,群员有收获。

组织感:为社区成员配置身份,多层管理,或对某主题事物的分工、协作、执行等,保证社群的战斗力。

归属感:一般归属感可以通过线上或线下活动实现,认为自己是这个群的一员,愿意为群付出,保证社群的凝聚力。

要素五:复制社群

当一个社群做起来了以后,可以按照这个模式再去多做几个,毕竟如果你的社群真的被认可了,一定会有越来越多的人愿意加入,复制决定了社群的规模,一个社群如果能够复制多个平行社群,会形成巨大的规模,不过在真正做此举之前,看下以下两个问题:

是否已经构架好自组织?根据自己企业或者个人精力来做出选择继续还是不继续,不然一旦后续运营工作跟不上,结果还是个死,可能还会连累本群,那么你所做的事情也将毫无意义。

是否已经建立了核心群?要有一定量的核心小伙伴,可以作为社群的种子用户,引导社群往良性方向发展。

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匿名用户
2021-02-01
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社群运营主要是对于买家群体的运营,一般会通过一些列的活动,来提升社群用户的活跃度,常见的社群活动:红包裂变、朋友圈活动、拉新奖励、红包雨、免费试用产品等等,针对不同的用户群体,不同的活动会激发出不同的效果,需要不断的测试。
再就是,社群运营是一个持续不断的过程,三天打鱼两天晒网是做不好的,持之以恒才会给用户信任感,有需求了才会想到你
第三,社群运营部单单是在群里或朋友圈里疯狂刷存在感,打广告,更汇总的一部分是内容输出,要有干货分享给买家,才能留住买家,这样的社群才有意义
第四,企微出了很多工具,也有很多第三方服务商开发软件来助力商家的社群运营,运用工具可以更智能的实现社群及用户管理。
希望对你有所帮助。
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