同事总是和我发牢骚,我该怎么应对他?
同事总是喜欢抱怨我该怎么应对?在我们的工作中,我们会遇到这样的同事,他们经常会抱怨说这个上级不好,那个同事不行,不是这个制度有问题,就是那个规则不公平,不是发展不顺利,就是其他部门不配合等等。
反正在他们眼里什么都有问题,都是别人的问题。遇到这样的同事,其实作为我们新人往往也会受一些影响,首先对我们不熟悉的人与事,我们会产生一定的先入为主的印象,进而就会产生片面的认识。比如说我们对某位单位某位同事不熟悉,但我们听人说它高傲不配合,那工作自然就会有一定的印象,然后在和他的交往的过程当中我们就会产生一些心理障碍,这样的话就会影响我们之间的合作和工作进展。
其次它会影响我们的情绪,影响我们阳光的积极的心态,比如说我们对工作充满热情,结果他左一瓢冷水又一瓢冷水把我们激情都给浇灭了,影响了我们的工作品质。
第三是容易让我们也抱怨,我们难免也有不开心的时候,对吧?对某些事情有自己的看法,结果就跟着也开始抱怨,就会造成一种不良的影响。那么如何处理同事经常向我们抱怨的这些问题呢,我给大家以下五点建议,第一是不偏听偏信,抱怨的人大多是以自我为中心的人,只从自己的角度以及感受来评判一件事或者一个人,那他往往是有偏见的,那作为新人,我们要从中吸取那些有用的信息,但也不可让这些信息误导,通过自己的观察和体会去做全面的认知。
比如同事说上级小心眼,爱给人穿小鞋,那是他在与上级工作配合当中的体验和感受。可能是因为他做的不好,上级秉公处理,他自己受不了,而这些就需要我们通过观察和体会,得出我们自己的结果。千万不能抱着和其他人一样的想法去跟上级交往,处处防着上级,这个结果必然导致自己跟上级的关系不好,影响自己的发展。
我们常说的小马过河,兔子过不去,那不代表我们也过不去,这是第一,第二就是不随声附和,当同事抱怨的时候,倾听是我们对他的一种尊重,但是不要随声附和,更不要加入其中一起去抱怨,因为一方面这会把我们也带入到负面情绪当中,另一方面容易给自己招惹是非。你想他跟我们沟通的时候,他会抱怨。那他跟别人沟通的时候他也会抱怨,而同时他会把我们的抱怨一起讲出去,这个时候就会产生很大的误会了。这种事情在职场当中还是很常见的。
第三是我们要适当的劝解,抱怨的人往往对我们都是比较信任的,也比较实在,所以说在我们力所能及的前提下,我们要进行一些劝解。但是这个劝解一定是要让他认识到自己的问题,清楚这个抱怨背后的正向需求是什么?如何正面的去思考解决问题,因为任何一个负面情绪背后都有一种正向的积极的内在需求,只不过是通过负面的这种方式表达出来。比如说我们抱怨上级不重视自己,那可能我们更多的正面的需求就是希望让上级能够重视自己,所以说我们可以这么劝解一下,其实你还是想引起上级的重视,来提自己应有的价值,那我们来看一看做些什么会让上级更重视自己呢?用这种方式来进行劝解,当然说如果劝解无效,那无效就不要再进行下去了,因为很可能在劝解下去就可能会产生争执了。
第四是转移话题,就刚才我们说的,如果你无法劝解自己,又不想继续听抱怨,那怎么办?那我们就转一个话题,比如说你说这个事儿让我想起另外一个事,或者说咱们不谈这不开心的事了,咱们说说开心的事情。
第五个是保持距离,抱怨的人往往遇到问题,他就会采用这种抱怨的方式来发泄情绪,或者说解决痛苦,于是就把我们当垃圾桶了,不好的情绪就朝我们来发泄,发泄完了他好多了。但是会影响我们,消耗我们的能量。所以说当我们无法改变一个人抱怨的行为模式的时候,最好的方法就是跟他保持一定的距离。
总之同事对我们抱怨,一方面说明比较信任我们,但同时也会给我们的工资带来影响。那么作为职场新人,如果我们能够正确的处理,那我们就可以通过抱怨来了解同事的内在需求,同时也让自己对事物有更多角度的了解,也能够让自己保持积极正向的心态不断的向前发展。