Question

360杀毒软件杀不掉的病毒该怎么办？

我用360杀毒软件查到百度的一个文件里面有病毒APPLICATION,GENERIC.18621病毒名称：操作模式 被移动的，360杀毒软件又清除不掉，该怎么办？请教高手，染上病毒的文件也删除不掉，删除了，一刷新文件就又跳出来了

Answer 1

更换能进入安全模式的杀毒软件杀毒，病毒在安全模式下不能运行。能进入安全模式的杀毒软件有腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿、NOD32等
进入安全模式杀毒如下：
1、重启，按动F8进入安全模式；
2、在里面选择全盘查杀病毒，扫描结束，清理病毒威胁。
3、正常重启即可。

Answer 2

有2种方法可以试试：

1.直接删除试试，若是删不掉，打开安全卫士－－高级－－高级工具集－－文件粉碎机，添加该文件粉碎试试。再不行，关机，开机时按F8进入安全模式，再去找到该文件删删看。
2.你用windos清理助手米得萝,我以前用过好几个360都杀吾到的都杀到,你自己在360打这软件名字就有的啦,很好用的。

Answer 3

。。。我碰到这种问题的时候就直接找到那个文件所在的文件夹，直接删文件夹，一般都删得掉的。还有你可以试试装个金山毒霸或者是卡巴斯基或者瑞星之类的杀毒软件，安装的时候都会先帮你杀毒的。装的杀毒软件都杀不掉。。。就重装系统吧。外面有卖重装系统的盘的

Answer 4

请用360把他粉碎掉就可以了。

Answer 5

粉碎掉去！