Question

qq号被冻结了怎么办

Answer 1

　　我们可以使用QQ和好友进行交流，信息和自定义图片或相片即时发送和接收，语音视频面对面聊天，功能非常全面。那么，qq号被冻结了怎么办?

　　一【 被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略(参考)”里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明“忘记了”

　　二：【 其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料)：

　　1【 该号码何处申请(如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)

　　2【 该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)

　　3【 QQ游戏(如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)

　　4【 如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填)

　　5【 是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)

　　6【 你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)

　　7【 如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。

　　8【 该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)

　　9【 是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)

　　10【 是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。

　　11【 提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分“文字”)

　　12【 有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)

　　13【 是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)

　　14【 是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)

　　15【 是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)

　　16【 如果你是会员的话，是否参加过会员活动

Answer 2

打开浏览器输入aq.qq.com或点击/aq.qq.com/cn2/index"target="_blank"title="网页链接">网页链接，进入QQ安全中心；

1. 点击右下方的“帐号解封”；

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2. 跳转到“帐号解封”页面，在“不能登录的帐号”后边输入被冻结的QQ帐号；

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3. 在“验证码”处点击开始验证，验证通过后点击“下一步”；

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4. 在弹出的页面中显示了您被冻结的帐号情况，点击“修改密码解冻”;

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5. 跳转到“重置密码”页面，输入帐号后点击“开始验证”；

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6. 验证成功后，点击“确定”；

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7. 跳转到“身份验证”页面，使用绑定该帐号的手机根据提示发送短信，发送完成后点击“我已发送”；

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8. 在“设置新密码”页面输入新的QQ密码后，点击“确定”；

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9. 修改成功后，弹出重置密码成功页面。帐号解冻成功，使用新密码登录QQ即可。

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