Question

中国银行网银支付显示数字签名错误,是怎么回事

Answer 1

一般出现这种情况有2种可能，中国银行网银系统维护，解决方法：稍后再试。Ukey证书或数字证书异常，解决办法：重启电脑再次操作，仍不行，更新证书驱动。打开IE浏览器，点击“工具”，然后点击“Internet选项；点击Internet选项中的“内容”，再点击“清除SSL状态”；打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet选项”-“安全”-“默认级别”容后，再点击“自定义级别”。然后就可以重新安装证书，重新安装u盾了。
电脑型号：联想小新air14 中国银行5.6
网银出现数字签名错误可以尝试以下操作：重新安装网银控件和U盾驱动如IE浏览器出现多个证书时，请准确选择证书；插拔U盾并查看证书信息是否导入；如电脑为Vista操作系统，请右键单击IE浏览器选择“以管理员权限运行”；如以上方法仍未解决，请携带U盾、开通电子银行的银行卡及有效身份证件，到全国任意网点办理证书恢复业务。如有条件，建议在网点尝试使用U盾。
拓展资料：
一、客户可以通过以下方法下载并使用U盾：驱动安装：登录工商银行的门户网站，根据提示完成控件和U盾驱动的安装；证书下载：登录网银，验证取款密码并设置U盾密码后下载证书；此外，通用U盾还可以通过手机银行自助下载；U盾交易：根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone7手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置。
二、苹果电脑仅可使用通用二代U盾；如更换设备使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书。个人网银使用中银e盾遇系统提示“数字签名验证错误”处理方式：请您确认是否通过柜台进行过中银E盾的相关交易，如进行过补发交易，您应拿到参考号和授权码，请使用参考号和授权码通过网银登录页面右侧的CA证书下载链接进行证书下载。请您通过“中行网银USBKey数字安全证书管理工具”查看确认该中银e盾CA证书是否已过有效期（也可通过柜台），如确认已经过期，请您持开通网银的卡/折及开通网银卡/折的有效身份证件至柜台网点申请证书更新。