Question

oppor9m突然黑屏怎么办？

Answer 1

• 长按电源键12秒强制关机，然后再重启手机。如果黑屏消失，请对手机进行以下优化：清理系统缓存；检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载。

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• 如果问题没有解决，进行恢复出厂设置的操作：先备份重要资料，如联系人、多媒体文件等，然后按设置--系统“更多”--恢复出厂设置的步骤操作，请勿勾选“完全清除”。

• 如果以上两种方法都没有解决问题，则可能屏幕出现了问题。带着保修证明去OPPO售后处更换屏幕。