三星手机按键失灵怎么办

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2023-01-04 · 百度认证:湖南福仁科技有限公司官方账号
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如果手机按键失灵,三星手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:

1、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。

2、将手机关机重启。

3、若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4、若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

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