淘宝交易，快递丢件了，应该是谁追究快递的责任
淘宝交易，快递丢件了，应该是卖家追究快递的责任。
若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。同时，交易尚未成功，建议您关注交易超时时间。
若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。
扩展资料：
指定快递是交易约定服务中的一种类型，卖家就商品配送快递向消费者作出承诺。指卖家向买家提供的、按照买家指定的快递公司发货的一种增 值物流服务。如卖家未按订单指定的快递公司发货，则需向买家支付与该订单买家实际支付运费等值的违约金，最少不低于5元/单，最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)。
指定快递服务是第一次将选择商品配送快递的权利交还给买家。通过买家的选择和反馈反推快递公司提升服务质量和配送速度，同时提升买家购物体验。
指定快递服务中卖家义务：
A. 卖家在订购指定快递服务时，需如实开通日常合作的快递公司，并在运费模板中配置快递运费和地域，供买家下单时选择；
B. 卖家应按照订单指定的快递公司发货，可在卖家中心—已卖出宝贝—查看订单快递公司或在发货时查看指定的快递公司；
C. 如买家发起“承诺的没做到-物流”投诉，卖家需及时主动解决，若卖家未按指定的快递发货，则需赔付买家实际支付运费等值的违约金，最少不低于5元/单，最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)，避免客服小二介入处罚扣分；
D. 如买家指定的快递公司无法配送时，需及时联系买家沟通情况，避免后续纠纷投诉。
1. 准入
1.1 卖家须符合以下条件，方可申请加入指定快递服务：
卖家为消保卖家且已缴纳基础消保保证金或已购买保证金保险
1.2 商品展现指定快递服务的条件：
(1) 商品为 “零食/坚果/特产”一级类目下商品
参考资料：
