Question

小米电视黑屏，怎么办

Answer 1

是一开机就黑屏吗，您可以按照如下方法排查一下：
1、一开机就黑屏：
a、看看指示灯是否亮起，若没有亮起，检查电源，重新通电再尝试开机；
b、若指示灯亮起，断电1分钟再通电尝试开机，Recovery模式选择“清除所有数据”，申请售后。
2、看看是否是播放视频时黑屏：
a、若是，退出视频再重新播放看看是否正常，如果退出后还是这样，可以断电重启设备，恢复出厂设置尝试；
b、若不是播放视频时黑屏，也不是连接外接设备出现黑屏，可以断电重启设备，恢复出厂设备尝试；
c、若是连接外接设备出现的黑屏，退出界面，再重新选择输入源，检查外接设备（机顶盒等）是否正常工作以及输出配置是否正确。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 服务网点