Question

在淘宝买了一双鞋子一千块，穿了一天就断了，找商家不肯退，找淘宝介入又迟迟没处理好怎么办？

Answer 1

你在淘宝买了一双鞋一千块，穿了一天就断了，找卖家还不肯退，淘宝介入迟迟没有解决的话，建议你选择
1 直接拨打12315消费者热线进行投诉，要求卖家按照质量问题进行赔偿。或者你去你们当地市场监督局投诉，要求他们介入处理。
2 找你们当地电视台记者热线帮忙处理，当地电视台最喜欢报道这些民生问题了。
3 在做这些之前告诉卖家客服，不马上处理就按照上面的步骤操作了。看看他们的处理是否加速。

Answer 2

如果淘宝介入，应该很快处理好。
也许你的鞋子不是一般走路，是遇到特殊情况损坏的？
在淘宝（买到的宝贝）退货退款那里，才能退货退款。