Question

为什么用流量还要扣话费

Answer 1

如您号码中有流量，仍然扣取了流量费，请检查以下情况：
1.号码中的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
2.号码中的流量是否已经生效；
3.号码中的流量是否有使用范围或时间段的限制，超出流量使用范围或时间段会产生流量费（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包在闲时时段使用有效）；
如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。