为什么有流量还扣话费?

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中国联通客服
2021-03-30 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、如果您查询到手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。
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云上收
2024-08-01 广告
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本回答由云上收提供
清晨一碗豆花
高粉答主

2021-01-16 · 说的都是干货,快来关注
知道答主
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德云女孩ZLN
高粉答主

2020-06-26 · 每个回答都超有意思的
知道答主
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赤鹏先生
高粉答主

2020-06-24 · 关注我不会让你失望
知道答主
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中国移动10086
2020-01-05 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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有流量还扣费主要是以下原因:
1、 查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。

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