Question

手机连了wifi却不能用

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

Answer 3

Answer 4

Answer 5

手机连接WIFI不能上网的原因有很多种，首先要确定宽带网络是否正常，路由器设置是否正确，网线是否松动等查找原因，你可以根据以下步骤用排除法检查手机不能上网的原因出在哪里。

1、手机问题:

☞换一部手机连接WIFI若该手机机依旧不能上网，则需要检查光猫与路由器

2、光猫问题:

☞首先检查光猫电源灯是否通电，若电源灯不亮说明光猫没正常供电路由器没连接到外网，检查电源是否松动或示插好

☞其次就是查网口灯是否正常闪烁，若网口灯灭则需要检查网线是否松动

☞光猫光信号灯是否亮，若光信号灯亮说明光猫与宽带运营商机房线路不通（这就需要联系宽带维修人员乐）

2、路由器问题:

☞检查路由器与光猫连接的WAN口或LAN口指示灯是否闪烁，若指示灯灭则需要检查网线是否松动

☞若上面检查正常则断下路由器电源重启下试试看能否正常上网，若问题依旧请用电脑直接宽带拨号检查

3、电脑拨号测试:

☞电脑网口与光猫网口用网线连接，在电脑拨号上网，若拨号依旧不能上网（建议联系宽带维修人员检查原因）

总结:手机能连接WIFI信号不能上网，有时候也有可能是路由器的问题，按上面的方法基本可以查找出原因，希望本次回答能帮助到你。