Question

三层次产品模型包括哪三层?

Answer 1

1、核心利益

核心利益是客户在购买产品时满足的基本需求。

从客户的角度考虑核心利益是很重要的。最简单的方法是问自己，“从根本上说，客户为什么要购买这个产品。”对于其他人来说，这可能是地位或魅力。如果购买智能手机，核心客户价值可能是沟通。

2、 实际产品

实际产品是产品功能及其设计。产品通常具有许多功能，但对客户的实际利益（核心利益）却很少。

3、增强产品

增强产品是产品的任何非物理部分。通常，增强产品包括保修和客户服务等内容。增强产品可能是定制产品以满足特定客户需求的重要方式。

何购买都涉及三个级别的产品。产品层次包括核心客户价值、实际产品和增强产品。您购买的是一系列复杂的福利，旨在满足您的需求。

这也意味着营销人员在开发产品时，首先要确定核心客户价值。客户真正需要和想要什么，他有什么问题，然后，他们必须设计实际产品，此外还要找到增强产品的方法，以创造客户价值和最令人满意的体验。

重要性

产品是营销组合的核心组成部分，因为营销组合中的其他只是为了销售产品。

价格反映了客户获得产品的初始成本；实物配送确保产品可用；促销只是确保目标客户了解并发展对产品的需求。

因此，当客户对产品感到满意时。这意味着营销组合已经奏效。

产品是营销组合的核心；它最终决定了营销活动的成败。了解产品的层次有助于设计实际产品并有助于开发营销组合。