出口贸易流程详细步骤
STEP1:出口前准备阶段
整理出口资源
办理商标注册
选择国外销售市场
指定出口商品营销方案,开展广告宣传
寻找贸易伙伴建立销售渠道
STEP2:洽谈沟通阶段
对外洽谈,建立业务关系(Establish the business relationship),给潜在客户发送预建立贸易关系的电子邮件。
邮件内容注意:
公司介绍简明扼要,突出特点
有针对性的介绍产品,可就品牌产品进行较详细的描述
邮件避免生硬,平淡。
结尾应起到激励对方尽快作出回复的效果
STEP3:询盘阶段
询盘(Enquiry):客户发邮件来询问某产品的价格,里面包含需要报价的贸易术语 。
STEP4:报价核算阶段
报价核算(Quotation checking):实际成本+国内发生的费用(如包装费,仓储费,内陆费,报关费,单证费,港杂费,商检费,业务费用,其他费用)+海洋运费(如果是我们卖方承担的话)+利润-退税
STEP5:发盘、还盘、还价核算
发盘(Offer)也称报价:发邮件给客户,列明交易的条件,回复客户的 提问的.价格和提出的条件
还盘(Counter Offer):客户发邮件过来还价
还价核算(Bargain):重新核算价格,看是否有降低的空间
STEP6:签订合同
接受或签订合同(Sign A Contract):接受客户的价格,并把形式发票发给客户,代表接受客户的价格和条款。
STEP7:信用证审核/修改
审核信用证(L/C Inspection):仔细与合同核对,并查看是否有软性条款或陷阱条款。
修改信用证(L/C Amendment):一旦发现问题,一定第一时间跟客户去沟通做及时处理。
STEP8:托运订舱、投保装船
托运订舱(Chartering):根据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。
投保装船(Insurance/Shipment):根据价格术语,对商品进行投保,在装货期限之前发运货物。
STEP9:报关
报关(Customs Clearance):将海关需要的单据,单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。
STEP10:交单结汇
交单结汇(Documents/Payment):
采用L/C(信用证)收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
采用T/T(电汇)收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
采用T/T收汇(电汇)的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
STEP11:业务善后
业务善后(Disputes Dealing)
每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。