酒店销售主要是做什么啊?
酒店销售的工作职责:
1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务;
2、严格遵守酒店各项规章此轿羡制度;
3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度,积极开展对外销售工作;
4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系;
5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房、餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系;
6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销;
7、按帆神时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
酒店销售的任职要求
1、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
2、工作认真负责,注重调查研究,善于森拍捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
3、作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
4、保守酒店的商业秘密。
酒店销售主要是做:
1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。销售人员拜访新老客户,旅行社,政府机关单位,国营企业,中外合资单位等,推销酒店客房及餐饮事宜等。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开改陵展对外销售工作。
3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
4、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
5、认真完成上级交办的其他任务。
做好相关方联合工作
1、与同行酒店及时互通清歼如信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2、与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3、与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4、与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店答启房间空闲状况广播给听众。通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。
比如房,餐,会议什么的。
主要内容如下:
(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。
(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。
(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。
(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的或仿客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。
(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚游团启礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免神如费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。
(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。
(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
营销人员州启隐的工资一般都会跟酒店给其的营销任务挂钩,任务完成的好就会册厅高些,完成的不好就会差些,另外根据地域不同,也会有很大的差别。
至于着装,酒店各部门都会有其工装,但并非营销人员都必须穿西装的,根据季节不同会有所变化,一般来说,在酒店内需着工装,若是外出一般不必。