Question

手机屏幕失灵怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1，如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

2，如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

3，如果您的设备正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击屏幕操作，若屏幕上有白点随手指移动，说明触摸屏工作正常；

4，如果屏幕无反应，请长按“开机键”10s以上，将设备强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

若您使用的是OPPO手机屏幕失灵，可以参考以下方法：

1.建议强制重启手机尝试是否可以修复，【强制重启方法】

ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒

2.确认屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

3.是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

4.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

5.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试

6.如依然无效，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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Answer 4

步骤一：现在的手机大部分都是触摸屏手机，比较火热的便是安卓和iPhone了，其都集成了多点触控技术。这种采用电容屏的手机在充电时就不免受到电流的影响，所以充电时手机出现不灵敏的情况是正常的。　　步骤二：此时，我们只需将手机断开电源，停止正在充电的操作，这样手机就会重新可以正常使用，不再受到电流的影响，手机触摸不灵敏的情况就会瞬间打破，如图所示。　　步骤三：手机自身进水了的情况也会存在，您可以尝试将手机放在盛有满满大米的密封罐内，直至手机被大米覆盖，使得水分被干燥剂(大米)吸干，放个几天即可。　　步骤四：还有一种情况是手机系统故障，可以恢复出厂设置试试，或拿到特约维修店刷机。自己对刷机操作较熟悉的，建议自行刷机，毕竟省去了一部分费用。　　步骤五：还有可能是重击导致焊点接触不良，也可能是电路有断线，这种情况您只能前往修理部维修手机了，只需将手机的焊点重新焊接或者直接更换触摸屏幕即可，价格不是很贵，注意不要被蒙骗。