Question

手机不能录制视频的原因

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现无法录制视频，可以按以下方法处理：
1、重启设备，再尝试录像；
2、请保持存储空间的充裕；
3、若机身温度较高，请熄屏待机一段时间，待温度下降再尝试录像；
4、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--相机--存储--清除数据；
5、若是第三方软件无法录像，请进入设置--应用与权限--权限管理--权限--使用摄像头--找到该软件--允许权限；
6、查看是否是最新系统，若不是，升级最新系统尝试；
7、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

图文链接：网页链接

若是指的手机无法进行录屏，可以参考以下排查方法：
1、下滑或上滑呼出控制中心，点击 一键加速图标 清理后台程序；
2、重启设备后再尝试；

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、进入i管家--空间清理，清理出足够的空间；
4、部分界面不支持录屏，请更换界面尝试；
5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

可能原因和解决方法如下：

1、可能是手机存储空间不够。应检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，可改为内置存储器尝试或进入手机设置的应用程序管理器清除手机缓存数据；

2、未打开手机录像权限。可在手机设置中打开“允许打开录像照相”的功能；

3、摄像头损坏。需更换手机摄像头。