Question

为什么蓝牙耳机接通电话没声音？

Answer 1

连接蓝牙设备通话时听不到声音，可以尝试以下方法：
1、请重启手机和蓝牙设备、更换到信号良好的地方查看是否恢复使用。

重启手机：①、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
②、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙--已配对设备--点击进入对应蓝牙设备，打开"通话音频"开关。如果没有通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如果设备支持，可以尝试重新配对连接。
注：蓝牙设备如果不支持通话功能，不显示"通话音频"开关。
3、通话过程中，请在通话界面点击接听方式--选择蓝牙。

4、若通话界面点击了“静音”按钮，可再次点击取消。
5、蓝牙设备通话中，按压手机音量键增加音量，音量条下边会显示蓝牙图标，可以对蓝牙设备的音量进行增加。

6、请查看蓝牙设备有无异物堵塞，更换其他蓝牙设备进行对比。
7、若以上方法未能解决问题，请提前携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

Answer 2

是因为没有开启蓝牙设置中的电话选项，开启即可解决。

1、手机界面中，打开设置按钮，进入到设置界面。

2、在设置界面中，选择蓝牙选项，并点击。

3、进入到蓝牙界面后，选择以连接的蓝牙设备，点击后面的设置按钮。

4、进入到连接设备设置后，把电话音频后面的按钮打开即可。