Question

为什么连接了蓝牙耳机打电话没声音呢？

Answer 1

若使用vivo手机连接蓝牙设备通话时没有声音，可参考以下方法排查处理：

1、重启手机尝试
请重启手机查看是否恢复使用。

2、确认蓝牙设备是否支持通话音频
进入设置--其他网络与连接--蓝牙--已配对设备--点击进入对应蓝牙设备，打开"通话音频"开关。如果看不到通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如果设备支持，可以尝试重新配对连接。
*注：蓝牙设备如果不支持通话功能，不显示"通话音频"开关

3、通话过程中，接听方式选择蓝牙

4、分别调整手机和蓝牙设备音量
蓝牙设备通话中，按压手机音量键增加音量，音量条下边显示蓝牙图标。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。