Question

三星9220 和别人微信视频时为会看不到对方 对方也看不到我 自己能看到自己

对方是苹果4手机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您按照以下方法尝试：
1.由于微信是属于第三方的软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您固件升级尝试。（设定-系统-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey