Question

惠普cq35笔记本开不了机！

每回开机的时候都停留在Prepare Boot to os这个界面，然后要使劲的按F8才能进入

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、Prepare Boot to os是指准备启动系统。请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，并且只能按F8键进入系统或安全模式，那么建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，或者您无法进入BIOS，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

翻译过来是给系统准备启动文件，boot是管理启动项的文件。
如果在此处卡住了，只有两种可能
第一：操作系统本身坏了，无法正常引导，需要重新安装
第二：硬盘本身有故障建议备份数据，重新安装系统试试

Answer 3

如果是带正版授权的系统，可以重起电脑按F11进入一键恢复系统，选择恢复到出厂状态就OK了

Answer 4

可能是主板故障，建议去售后维修