Question

三星手机彩信收到后无法下载。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机接收彩信提示无法下载，建议您：

1.由于彩信业务需通过数据服务传输，因此请顾客确认是否开通了数据上网服务。

2.部分智能操作系统需开启数据服务，才可以接收彩信：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据。

3.可能是彩信参数错误，造成手机无法接收彩信。进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认值。

4.建议自己给自己发送一条带有图片的短信，观察是否可以正常接收。

5.若依然不能下载彩信内容，可能是SIM/USIM卡问题，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。

6.若上述操作均无法解决，请您备份手机中重要数据将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置（隐私权）。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1.由于彩信业务需通过数据服务传输，因此请顾客确认是否开通了数据上网服务。

2.部分智能操作系统需开启数据服务，才可以接收彩信：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据。

3.可能是彩信参数错误，造成手机无法接收彩信。进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认值。

4.建议自己给自己发送一条带有图片的短信，观察是否可以正常接收。

5.若依然不能下载彩信内容，可能是SIM/USIM卡问题，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。

6.若上述操作均无法解决，请您备份手机中重要数据将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置（隐私权）。

三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。

Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。

Answer 3

需要网络的 有网络吗

Answer 4

手机接收到彩信却打不开，可能有以下几种原因：
1、手机未开通上网功能，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以需要开通手机上网功能后，才可以正常接收彩信。
2、由于手机机型不同，接收彩信的方式也不同，有的可以直接接收读取彩信，有的需下载接收读取，部分手机也可更改此设置。
3、可能是手机格式不支持或传输源文件有问题，部分手机不支持GIF、IPG等图片格式或AMR、MP3语音格式。
4、手机参数设置问题，目前GPRS手机使用手机上网，绝大多数不需更改手机参数设置，彩信可直接发送或接收，部分手机需要设置参数，联通GPRS手机参数设置内容如下：
多媒体中心：http://mmsc.myuni.com.cn
GPRS网关IP地址：10.0.0.172
端口号码：9201/80
连接类型：WSP/HTTP
网域接入点：uniwap
用户名：空
密码：空
5、手机不支持彩信。

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