Question

NOTE3 wifi问题

今天新入手的NOTE3 连自家wifi能连上 一开始显示互联网什么不稳定的 一直都上不去网 后来不提示了 wifi一直连接着 就是上不去网 家里其他的iPhone ipad以及座机都能正常上网 #手机里那个自动切换的 没有勾选！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2.若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
3.建议您把家里的无线路由器重置尝试。
4.若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
5.建议您设置静态IP：WLAN-打开-单击某个无线热点-编辑-IP地址类型-STATIC。
6.尝试连接其他环境的无线网络尝试。
7.建议您恢复出厂设置尝试。（设置-重置-出厂设置，提前备份好手机中的文件）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

钩了就好