淘宝退货时卖家答应给我退运费,但卖家收到货后却只给我退款,叫他退运费他都不理我了,要怎么样让卖家退
淘宝退货时卖家答应给我退运费,但卖家收到货后却只给我退款,叫他退运费他都不理我了,要怎么样让卖家退运费?...
淘宝退货时卖家答应给我退运费,但卖家收到货后却只给我退款,叫他退运费他都不理我了,要怎么样让卖家退运费?
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9个回答
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你好,是什么原因要退运费的,是卖家原因吗?如果是卖家原因需要退运费,而且他也答应你了要退,那么你就可以投诉他。还有卖家有没有给你赠送运费险的,如果赠送了运费险,那么退款成功后7天内保险公司自动赔付运费到你的支付账户的。
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2017-08-15
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有运费险的会直接退给你,没运费险,只是口头约定,只能找淘宝客服了。
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申请售后投诉,打客服电话,不要相信卖家任何话在他给你退钱之前
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是有质量问题产生的退货呢还是你因为别个原因产生的退货,要是质量问题,老板必须得给你运费,要是你自己不喜欢之内的,而且店铺没有开通运费险那应该不会给运费了
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追问
刚收到货的时候拍过视频给卖家看过,卖家也确认是产品的质量问题,但退完款后卖家拒绝退运费
退货的时候卖家还一直不处理,直到系统自动确认退货,我按照卖家的退货地址寄快递,地址竟然是假的,电话也已过期,显然卖家压根就不想给我退货
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