Question

请问QQ安装包可能被非法改动导致安装失败怎么办

求求各位大神帮忙了！到现在都还不能装QQ。

Answer 1

如果更换官方网下载的最新版本还不行的话，可能的情况是系统有病毒或安装方法错误。
建议你先卸载旧版该软件，同时清理该软件安装目录里所有东西，重启电脑后再清理垃圾文件和注册表，然后重新下载官方最新版该软件进行安装。
如果还是不行，你最好是更换杀毒软件，在安全模式下彻底查杀病毒、木马和恶意软件，最后修复系统后再安装。
再就是可能有其它软件与它冲突，或限制其安装，你可以关闭安全软件，或直接使用绿色版的QQ软件。

追问

用绿色版本的QQ会无缘无故关闭，而且旧版我也彻底删除了。

Answer 2

今天终于搞定了。不是QQ问题不是xp病毒问题。而是xp补丁和证书的问题。首先时间正确，新系统没病毒，下的软件md5都一样。

下面详解：

最近给一台电脑重装xp后安装QQ，提示“安装包被非法改动导致安装失败，请从官网下载最新安装包重新安装。”但这台电脑先是QQ提示非法，但在用驱动人生安装驱动后又能安装了。后来在其它配置不同的电脑（虚拟机和我电脑都试了）再安装死活都是非法。可是单位电脑以前的都能用QQ。

测试开始：

1.在虚拟机安装xp（原版）试的最新版QQ，md5校验没有被更改。从多个渠道下载，多个工具下载，md5全部一样。安装在xp系统上还是非法。初步认为是QQ不支持xp了。

2.又发现新装的xp证书有问题。所有的https网站都提示证书失效。”windows 没有足够信息，不能验证该证书。“

再看xp能装QQ的电脑证书都正常。所以新装xp从证书上入手，各种测试解决不了。

3.直到百度搜索在it天空有个回答下载KB931125-rootsupd安装就行了，下载点打开没反应，重启xp后证书正常了。再点击QQ也正常安装了了。那台装驱动人生装驱动估计也是自动安装了这个补丁能用QQ的吧。

4.再次对这个更新包进行测试，用了三个版本的xp，原版xp，ylmf的ghost版和安装版，全部没问题，刚安装完系统直接安装QQ提示非法，打开KB931125-rootsupd，只在任务管理器里面闪一下，没有任何界面和提示，然后QQ安装就正常啦。

Answer 3

1、打开360安全卫士，点击“电脑清理”
2、在下面有一个清理注册表，打开点击清理。删除注册表后重启计算机。得新到腾讯官网下载一个最新版本的QQ进行安装就OK了。

Answer 4

你到qq的官网下载qq来安装吧，说被非法改动可能是你下载的qq是被“加工”过的。如果你官网下载的也有这个问题，建议你杀毒

Answer 5

方法/步骤
方法一：彻底查找系统的安装程序，看看有没有冲突的软件，进行卸载，清除注册表，然后以管理员权限重新安装。
方法二，进行卸载、清除注册表以后，从360、金山等软件宝库直接进行安装。