Question

一觉醒来，我的vivox5突然开不了机了，怎么回事？

长按开机键不行，按音量键和开机键也不行

Answer 1

1、首先要清楚自己的手机是因为什么原因不开机。手机不开机无外乎两种问题：硬件或者软件、系统。

2、如果有外力，如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。

3、如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机，这一般都是软件或系统问题。

解决方法如下：

1、长按电源键十秒以上强制重启试试。

2、然后再充电20分钟尝试是否能开机。

3、如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot  system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。

4、如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

　　建议尝试以下的方法是否可以开机：
　　1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
　　2.可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
　　3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
　　若以上的方法还是无法开机建议带着手机去当地售后检测处理下。

Answer 3

您好！
请问您手机是否因没电开不了机的呢？还请您先连接充电器充电20分钟以后再尝试开机的哦，
如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：
1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的
2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：
售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址

Answer 4

您好！
您尝试按手机开关机键10秒开机试试哦，如果还是不能正常开机，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 5

vivoX5就是垃圾 妈的买了没多久老是开不了机 还会突然没电 简直就是垃圾 后悔相信这个牌子了